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Política de privacidade

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Política de privacidade

Pedimos só o necessário para abrir sua conta com segurança, guardamos apenas pelo tempo que a lei exige e depois eliminamos. Aqui está, em linguagem direta, o que acontece com os seus dados.

Versão 1.1Atualizada em 8 nov 2026Leitura de 6 min

Só o essencial

Dados e documentos do cadastro, e nada além do que a abertura da conta exige.

Análise feita por pessoas

Nenhum pedido é aprovado ou recusado por um sistema automático.

Sem venda, sem anúncios

Não vendemos dados, não usamos rastreadores e não enviamos publicidade.

Documentos protegidos

Arquivos em ambiente fechado, sem acesso público, só para a equipe de cadastro.

Eliminação no prazo

Ao fim dos prazos legais, dados e documentos são apagados de forma definitiva.

Você no controle

Acesso, correção e eliminação a qualquer momento, por e-mail.

Nesta página
  1. Quem somos
  2. Quais dados coletamos
  3. Como usamos e com qual base legal
  4. Selfie e dados biométricos
  5. Com quem compartilhamos
  6. Por quanto tempo guardamos
  7. Como protegemos seus dados
  8. Cookies
  9. Seus direitos
  10. Comunicações e decisões
  11. Alterações desta política
01

Quem somos

O Embarque Pay é uma plataforma de tecnologia e gestão financeira para a aviação executiva. Ele é operado por Embarque Oficial Charter aéreo de aviões a jato, helicópteros e venda LTDA., CNPJ 14.762.798/0001-13, com sede em Florianópolis/SC, que é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).

Esta política vale para quem visita o site embarquepay.com, para quem pede a abertura de uma conta e para os clientes com conta aprovada.

02

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa no cadastro e o mínimo técnico necessário para o site funcionar com segurança:

Identificação
Nome completo, CPF ou passaporte, data de nascimento, nacionalidade e profissão.
Empresa
Razão social, nome fantasia, CNPJ e segmento; nome, CPF, cargo e data de nascimento do representante legal.Somente em contas de pessoa jurídica.
Contato e endereço
E-mail, celular e endereço completo.O preenchimento automático do endereço consulta apenas o CEP digitado.
Documentos
Documento com foto, comprovante de endereço e, para empresas, cartão CNPJ, contrato social e procuração, se houver.
Selfie com documento
Imagem do rosto segurando o documento, usada só para confirmar sua identidade.Dado biométrico, considerado sensível pela LGPD.
Interesse
Soluções que você quer usar, volume estimado e observações que escolher enviar.
Dados técnicos
Endereço IP e data e hora do envio do cadastro.
03

Como usamos e com qual base legal

Analisar seu pedido de conta
Verificar seus dados e documentos para decidir sobre a abertura da conta.Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido — LGPD, art. 7º, V.
Confirmar sua identidade
Comparar a selfie com o documento para evitar fraudes e uso indevido de identidade.Prevenção à fraude nos processos de identificação e cadastro — art. 11, II, “g”.
Cumprir a lei
Atender obrigações legais e regulatórias, como as de prevenção à lavagem de dinheiro, e guardar os registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet.Obrigação legal ou regulatória — arts. 7º, II, e 11, II, “a”.
Falar com você após a aprovação
Enviar as instruções de acesso e as comunicações da conta aprovada.Execução de contrato — art. 7º, V.
Defender direitos
Usar o necessário em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.Exercício regular de direitos — arts. 7º, VI, e 11, II, “d”.

Não usamos seus dados para publicidade, perfis de consumo ou qualquer finalidade diferente das listadas acima.

04

Selfie e dados biométricos

A selfie segurando o documento serve a um único propósito: confirmar que quem pede a conta é de fato o titular do documento. Ela é conferida por nossa equipe de cadastro, fica guardada junto aos demais documentos, em ambiente protegido, e nunca é usada para outra finalidade.

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Com quem compartilhamos

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais. O compartilhamento se limita ao indispensável:

Fornecedores de tecnologia
Hospedagem do site, e-mail e consulta de CEP, que tratam os dados apenas para prestar esses serviços.
Parceiros de serviços contratados
Apenas se, depois de aprovado, você contratar um serviço prestado por um parceiro, sempre identificado antes da contratação.
Autoridades
Órgãos públicos, reguladores ou o Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns fornecedores, como os serviços de fontes tipográficas carregados pelo navegador, podem processar dados fora do Brasil, sempre nas hipóteses permitidas pela LGPD (art. 33).

06

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados e documentos somente pelo tempo exigido em lei. Encerrado o prazo, eles são eliminados de forma definitiva.

Conta aprovada
Enquanto a conta existir e, depois do encerramento, pelo prazo legal aplicável.Por exemplo, 5 anos pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro, quando aplicável.
Pedido não aprovado
Até 5 anos após o envio, para prevenção a fraudes e defesa de direitos.Depois disso, dados e documentos são eliminados.
Registros de acesso
6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

O prazo só se estende se houver ordem de autoridade ou processo em andamento que exija a guarda.

07

Como protegemos seus dados

Conexão criptografadaTodo o site e o envio do cadastro usam HTTPS.
Pasta protegidaDocumentos fora do acesso público, abertos só por usuários autenticados.
Acesso restritoSomente a equipe de cadastro vê os dados, com histórico de cada decisão.
Proteção do formulárioBarreiras contra envios automatizados e uso abusivo.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Atenção a golpes: o Embarque Pay nunca pede senha, código de verificação ou pagamento para analisar um cadastro.

08

Cookies

O site usa apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Se isso mudar, atualizaremos esta política e pediremos o seu consentimento antes.

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Seus direitos

A LGPD garante a você, gratuitamente:

Confirmação e acessoSaber se tratamos seus dados e receber uma cópia.
CorreçãoAtualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
EliminaçãoApagar dados desnecessários, ressalvada a guarda exigida em lei.
PortabilidadeReceber seus dados em formato estruturado.
CompartilhamentoSaber com quem seus dados foram compartilhados.
OposiçãoOpor-se a tratamento que descumpra a LGPD.
RevogaçãoRetirar um consentimento que tenha dado.
Reclamação à ANPDRecorrer à autoridade nacional, se precisar.

Como pedir: escreva para cadastro@embarquepay.com com o assunto “Privacidade”, informando nome, CPF ou CNPJ e, se tiver, o protocolo do cadastro. Podemos confirmar sua identidade antes de atender, para proteger você.

Prazo: a confirmação simples é imediata; a resposta completa, em até 15 dias. Se algum pedido não puder ser atendido, por exemplo por exigência legal de guarda, explicaremos o motivo.

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Comunicações e decisões

  • Ao enviar o cadastro, você recebe o protocolo na tela. Não enviamos e-mails durante a análise.
  • Somente cadastros aprovados recebem comunicação, no e-mail informado.
  • Pedidos não aprovados não recebem mensagens. Seus direitos de titular continuam valendo a qualquer momento.
  • Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas sobre a abertura de contas.
  • O Embarque Pay não é destinado a menores de 18 anos; cadastros de menores são recusados e eliminados.
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Alterações desta política

A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes são comunicadas aos clientes com antecedência, pelo e-mail do cadastro.

Fale com o encarregado de dados

Dúvidas sobre esta política ou pedidos sobre seus dados. Se precisar, você também pode procurar a ANPD em gov.br/anpd.

cadastro@embarquepay.com

Embarque Pay é operado por Embarque Oficial Charter aéreo de aviões a jato, helicópteros e venda LTDA., CNPJ 14.762.798/0001-13, Florianópolis/SC.